POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TABLA DE CONTENIDOS

1. Información General

2. Qué Información Recopilamos

3. Cómo Usamos Su Información

4. Con Quién Compartimos Su Información

5. Sus Derechos y Opciones

6. Seguridad de los Datos

7. Retención de Datos

8. Transferencias Internacionales

9. Cumplimiento Normativo

10. Cambios a Esta Política

11. Contacto y Quejas

1. INFORMACIÓN GENERAL

¿Quién somos?

• Viewmed® es una plataforma digital de almacenamiento de archivos médicos

• Operamos a través de viewmedonline.com (subdominio de view-med.com)

• Facilitamos el almacenamiento y acceso a estudios médicos digitales

• Importante: No somos una historia clínica, sino un archivo de estudios médicos integrado

¿Qué hacemos?

• Almacenamiento seguro de archivos médicos en formato DICOM / HL7 FHIR / XML / PDF 

• Facilitamos interacción con profesionales de salud, centros médicos y familiares autorizados

• Proporcionamos acceso controlado a sus archivos médicos

2. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Información Médica:

• Estudios de imágenes médicas (radiografías, tomografías, resonancias, etc.)

• Informes de laboratorio

• Documentos médicos digitalizados

• Datos derivados de interacciones con laboratorios, clínicas, centros de imágenes, consultorios médicos y odontológicos

Información de Cuenta:

• Nombre de usuario y contraseña

• Información de contacto

• Datos demográficos básicos

• Certificados electrónicos de autenticación

Información Técnica:

• Direcciones IP

• Registros de acceso y actividad

• Información del navegador y dispositivo

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Propósitos Principales:

• Almacenar y facilitar acceso a sus archivos médicos

• Ofrecerle funcionalidades para permitirle compartir información con profesionales de salud o terceros aprobados por usted 

• Mantener la seguridad y la integridad de la plataforma

• Proporcionar soporte técnico

Uso Estadístico (Anónimo):

• Datos demográficos, etarios, de patologías y tratamientos SIN identidad personal

• Fines epidemiológicos y de investigación en salud

• Mejora de servicios médicos

4. CON QUIÉN SE COMPARTE SU INFORMACIÓN

Acceso Autorizado:

• Profesionales de salud que usted autorice

• Centros de salud y sus departamentos

• Familiares o personas autorizadas por usted desde su perfil

• Farmacias y proveedores de salud conectados

Nunca Compartimos:

• Su información con fines comerciales no autorizados

• Datos identificables para marketing externo

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Derecho de Acceso: Ver qué información tiene en su perfil. Derecho de Control: Autorizar o revocar acceso a terceros. Derecho de Portabilidad: Obtener copias de sus archivos. Derecho de Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos Derecho de Eliminación: Solicitar eliminación de su cuenta y datos 

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Estándares Militares:

• Encriptación de grado militar para protección de datos

• Últimos estándares en encriptación de redes

• Tecnología de detección de intrusos

Protocolos de Encriptación:

• SSL/TLS para transmisión de datos

• VPN para conexiones seguras

• Encriptación PGP opcional para almacenamiento de larga duración

• Estándares DICOM para imágenes médicas

Autenticación:

• Usuario y contraseña obligatorios

• Certificados electrónicos

• Verificación SSL

• Sistemas de autenticación multicapa

Auditoría y Monitoreo:

• Registro completo de todos los accesos y modificaciones

• Rastro de auditoría exportable (Excel, Access)

• Monitoreo continuo de seguridad

7. RETENCIÓN DE DATOS

• Los archivos médicos se conservan mientras mantenga su cuenta activa

• Periodo de retención tras eliminación de cuenta: 1 año

• Copias de respaldo se mantienen según estándares médicos

• Registros de auditoría: 2 años

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Ubicación de Servidores:

• Centros de datos principales: Costa Este y Oeste de EE.UU.

• Centros de datos secundarios: América Latina

• Copias redundantes para disaster recovery

Protecciones:

• Mismos estándares de seguridad en todas las ubicaciones

• Cumplimiento con regulaciones locales e internacionales

9. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Estados Unidos:

• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

• Estándares de seguridad y privacidad médica federal

Venezuela:

• Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas

• Regulaciones locales de protección de datos

Estándares Técnicos:

• Cumplimiento total con estándar DICOM

• Certificaciones de seguridad médica

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

• Notificaremos cambios significativos con 30 días de anticipación

• Cambios menores se publicarán en el sitio web

• Fecha de última actualización siempre visible

11. CONTACTO Y QUEJAS

Oficial de Privacidad:

• Email: privacy@view-med.com

• Proceso de Quejas:

1. Contactar al oficial de privacidad

2. Respuesta dentro de 30 días